TODO CLARO, ANTES DE COMPRAR
Preguntas pequeñas.
Respuestas que ayudan.
Desde la conexión de tu celular hasta la entrega. Aquí tienes lo esencial.
¿Qué audífono elijo para mi celular?
Si prefieres Bluetooth, revisa el HERO 800. Los modelos Clásico y Clásico Avanzado usan un conector de 3,5 mm: tu celular puede necesitar un adaptador. Cuéntanos qué teléfono tienes para confirmar la conexión antes de comprar.
¿Un pinganillo funciona por sí solo?
No. Necesita un transmisor o collar de inducción compatible. Los productos de la categoría Repuestos complementan un sistema; no sustituyen un kit completo.
¿Cómo hago mi pedido?
Abre la ficha del equipo y pulsa Comprar ahora. En el carrito eliges cómo recibirlo y cómo pagar, y confirmas tu pedido. Después lo envías por WhatsApp para coordinar el pago y la entrega. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Enviamos por Servientrega a todo Ecuador y normalmente llega en 1 día. El envío es gratis en compras superiores a $200; en pedidos menores, el envío cuesta $5. También puedes retirar tu pedido en Guayaquil o Quito.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o débito (te enviamos el enlace de pago por WhatsApp) o por transferencia bancaria. Si retiras tu pedido en Guayaquil o Quito, también puedes pagar al momento del retiro.
¿Necesito internet?
Depende de la función y del equipo. La Pluma MP3 reproduce archivos guardados; los equipos GSM necesitan servicio móvil compatible. Para cámaras WiFi, consulta los requisitos de la aplicación y de la conexión que quieres usar.
¿Cuánto dura la batería?
La autonomía cambia según el modelo y el uso. Revisa las especificaciones de la ficha: los tiempos publicados son aproximados y no equivalen a una duración garantizada en todas las condiciones.
¿Cómo consulto la garantía o una devolución?
Escríbenos con el modelo, fecha y comprobante de compra, y describe lo ocurrido. Te indicaremos las condiciones aplicables y el procedimiento. Consulta estas condiciones antes de confirmar tu compra.
¿Puedo visitar un punto de atención?
Hay puntos de atención en Guayaquil y Quito, con horario publicado de 08:00 a 17:00. Coordina la visita y la disponibilidad de tu equipo antes de acercarte.
¿Dónde encuentro las instrucciones?
En Guías tienes orientación para elegir y preparar tu equipo. Para instrucciones específicas o la aplicación de una cámara, solicita el manual de tu modelo por WhatsApp.
¿Tu duda es otra?
Cuéntanos qué equipo te interesa y con qué dispositivo lo usarás. Así podemos orientarte mejor.
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